大家好！我是城市中央店防損經(jīng)理令繼昕，我已入司8年，在防損崗位度過(guò)了8個(gè)春秋年華。我堅守，是因為我熱愛(ài)這份工作、敬重這份職業(yè)；我堅守，我更喜歡我身邊的每一個(gè)兄弟姐妹們和佳惠這個(gè)大家庭。

俗話(huà)說(shuō)做一行，愛(ài)一行，愛(ài)一行就要鉆一行。8年來(lái)，我從防損員到防損主管，再到防損經(jīng)理，感謝領(lǐng)導的信任、同事們的認可和公司給我平臺。我深知防損在門(mén)店的重要性，正如我前任店長(cháng)蔡總說(shuō)的，防損就是門(mén)店的管家，家管得好不好,關(guān)鍵在于管家。做個(gè)好管家，責無(wú)旁貸，任重道遠。

堅守流程干工作

領(lǐng)導管人，流程管事。防損就是流程制度的執行者和守護者，執行公司流程制度是管理好門(mén)店的基礎。湯董講的向流程要效益，在我所在的門(mén)店損耗率沒(méi)有超過(guò)千分之三，我是第一個(gè)執行公司滾盤(pán)制度的，在執行過(guò)程中，在各部門(mén)會(huì )發(fā)現很多問(wèn)題，雖然困難重重，但是管控門(mén)店損耗作用很大，我想我的存在就是帶頭去解決問(wèn)題，并得到全面推廣，只有這樣才能不失去滾盤(pán)真正含義。記得家用的高檔杯子總是被偷，每次員工給我反應后我都反思工作不到位，沒(méi)有抓住這個(gè)慣偷，于是我調取監控，確定嫌疑人，學(xué)習警察破案，暗中調查她的工作和住址，發(fā)現此人開(kāi)公司當老板。我氣不打一處來(lái)，經(jīng)過(guò)2個(gè)月的等待，嫌疑人又開(kāi)始行動(dòng)了，最后被我們人贓俱獲。同時(shí)在我們保留了3次作案證據面前，對所有事件供認不諱，把我們所有流失的杯子進(jìn)行補損，挽回損失3千多。

還有一個(gè)年輕的小伙子開(kāi)著(zhù)小車(chē)，天天來(lái)偷東西，每次滾盤(pán)發(fā)現進(jìn)口的化妝品天天少，在調取監控鎖定嫌疑人后，我天天睡不著(zhù)覺(jué)，我想如果一個(gè)星期內抓不住，我就不吃飯。經(jīng)過(guò)努力終于在第三天的中午抓住了，所有流失商品全部追回并且補損，挽回損失5千多。這樣事情還有很多案例。當前我們的員工已嘗到滾盤(pán)的好處，因為大家一起在努力，每次都能拿到損耗獎金�，F在，高損耗的部門(mén)我自己在管，36、16部門(mén)一直在門(mén)店是高損耗部門(mén)，目前損耗控制的非常好�，F在我們團隊的員工沒(méi)有一個(gè)是不負責的，責任心都是一級的棒，因為大家清楚，商品就是我們的血汗，需要我們用心守護。

防損崗位彰顯我的價(jià)值

防損在別人眼中就是保安，是耍大粗、低素質(zhì)沒(méi)文化的一些人，記得在部隊時(shí)，我發(fā)誓餓死絕對不會(huì )做保安，造物弄人，在岳母娘和老婆的強迫下，恰恰做保安，我很自卑，不敢承認我的學(xué)歷，應聘時(shí)我報的是高中學(xué)歷，而實(shí)際我是中國公安大學(xué)全日制本科學(xué)歷，打算做兩個(gè)月后回老家發(fā)展，結果一做就是8年，最主要的原因是:我在工作中找到了存在感、找到了歸屬感，同時(shí)在工作中我發(fā)現防損崗位需要知識、技能，更需要責任和不斷的學(xué)習；于是我利用軍人的職業(yè)優(yōu)點(diǎn)，很快門(mén)店的防損工作得到了改觀(guān)，同時(shí)也得到了領(lǐng)導的認可，開(kāi)展防損工作很快得到領(lǐng)導的認可。我做防損經(jīng)理5年，培養出4個(gè)防損經(jīng)理，11個(gè)防損主管，各個(gè)都是強將。我經(jīng)常思考，怎么把工作方法全部傳授給課長(cháng)們。我認為，只有做事的人，才知道工序的執行細節。所以，要管住細節，就要讓做事的人管起事來(lái)，我善于給主管、員工放權，前提是不違背公司的流程制度和門(mén)店的管理規定，在團隊中我喜歡互相學(xué)習，從來(lái)不藐視任何一個(gè)人，對每一個(gè)人提出的建議和意見(jiàn)進(jìn)行記錄。我時(shí)常與公司內做的好的門(mén)店學(xué)習，也時(shí)常與其他公司學(xué)習，如南陽(yáng)萬(wàn)德隆吳經(jīng)理，大潤發(fā)陳經(jīng)理，每次都受益匪淺。安全工作向大潤發(fā)學(xué)習，細節管理向萬(wàn)德隆學(xué)習。有問(wèn)題我主動(dòng)承擔責任，而不是推卸責任。

做防損經(jīng)理5年，我參加了新天地、城市中央、麓山3個(gè)店的籌備開(kāi)業(yè)，開(kāi)業(yè)期間為了保安全，天天通宵達旦，在最苦最累的事情面前我帶頭，受到同事信服。記得麓山店開(kāi)業(yè)，儲備大學(xué)生來(lái)幫忙，為了清理賣(mài)場(chǎng)工程垃圾而不愿意做了，準備辭職，看到我在垃圾堆里拼命清理，結果思想瞬間轉變。2016、2017年我在城市中央店工作，直接管理外聯(lián)營(yíng)、防損、倉庫、設備、保潔、收銀6個(gè)部門(mén)，在工作銜接方面游刃有余，受到各部門(mén)主管的認可，受到店領(lǐng)導的好評。全年休假沒(méi)有超過(guò)20天，不是我不愿意休假，是因為怕怠慢工作，全部心思投入工作，管理水平也得到不斷提升。2017年12月借調麓山店，我現場(chǎng)阻止兩起重大事故的發(fā)生，自己頭部受傷仍然堅守崗位，沒(méi)有進(jìn)醫院、沒(méi)有請假休假、沒(méi)有報店長(cháng)和人事，依舊通宵達旦的加班完成所有工作。在麓山店剛開(kāi)始整個(gè)后勤沒(méi)有方向，很亂。我全力協(xié)助店長(cháng)，把收銀、防損、設備、保潔、倉庫統一管理，現已培養出一個(gè)優(yōu)秀的團隊，受到肖總和夏店長(cháng)的認可。我始終認為，雖然是后勤，但我以不變的心，學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，追求工作的完美！

2018年我的重點(diǎn)工作是降低生鮮損耗，保證庫存的準確性。如何更好的控制生鮮的損耗，責任之大無(wú)法形容，但我不怕啃不下這塊硬骨頭。首先，我對生鮮報損流程進(jìn)行嚴格執行，尋找合理的空間，降低報損造成的損耗，對報損商品進(jìn)行變價(jià)處理，增加毛利；其次，進(jìn)行一對一的盤(pán)點(diǎn)，對盤(pán)點(diǎn)單據進(jìn)行復盤(pán)抽盤(pán)，確保盤(pán)點(diǎn)單據的準確性；再次，對來(lái)貨流程進(jìn)行嚴格監督，對商品數量、質(zhì)量進(jìn)行監督，對各個(gè)單據調撥進(jìn)行規范；還有對課長(cháng)日常單據和商品庫存管理進(jìn)行監督，對存在問(wèn)題溝通解決。我相信在2018年，生鮮處全年損耗在2017年的基礎上，下降百分之二十左右。

2018年，我相信，我會(huì )做的更好，因為我愛(ài)我的職業(yè)，我尊重我的職業(yè)，我愛(ài)佳惠這個(gè)大家庭！讓我實(shí)現我的人生價(jià)值，感謝身邊的每一個(gè)兄弟姐妹們，是你們讓我感到春天般的溫暖！