佳惠超市花垣店于2012年4月開(kāi)業(yè)，6年時(shí)間內，門(mén)店從虧損損耗大店轉為盈利門(mén)店，再到每年銷(xiāo)售業(yè)績(jì)翻番。這種飛躍式的突破，是花垣店在倡導“提高生活品質(zhì)，改變生活方式”核心理念的同時(shí)，更注重“與眾不同”、“不一樣”的購物感受，強調“以客為心”的服務(wù)態(tài)度，讓顧客充分享受與眾不同的購物之旅。

01

團隊完美蛻變

以前不管是管理人員還是員工都有一種“事不關(guān)己，高高掛起”的心理，對分配的任務(wù)大家也是有抵觸心理，吳店從自我做起，在她的帶領(lǐng)和鼓勵下大家都能自覺(jué)的去做銷(xiāo)售，為了完成門(mén)店挑戰，店里所有管理人員及員工都全力以赴利用到了自己的人力資源，管理人員（后勤）充當角色：搬運工、理貨員、賣(mài)手、收銀員、防損員等,大家都已經(jīng)做到了忘部門(mén)、忘個(gè)人。

早上生鮮出臺忙，綜合處員工包括促銷(xiāo)員都會(huì )到生鮮處幫忙出臺，已經(jīng)成了習慣，改變了以前只顧自我利益的想法。真應了我們經(jīng)常說(shuō)的一句話(huà)我們要“努力到無(wú)能為力，拼搏到感動(dòng)自己”。

02

誠信經(jīng)營(yíng)，抓機會(huì )點(diǎn)，突破自我

每個(gè)人都以主人翁的心態(tài)做事，顧客只要進(jìn)來(lái)，大家都非常積極認真給顧客介紹所需商品，那怕不是本部門(mén)的，現在大家已經(jīng)做到了忘部門(mén)，忘個(gè)人，企劃課長(cháng)帶著(zhù)全店所有員工穿插在大街小巷，叫賣(mài)宣傳，轟動(dòng)朋友圈。抓機會(huì )點(diǎn)，總結整理去年門(mén)店那些做的不好就是機會(huì )點(diǎn).辦法總比困難多，打破以前的傳統模式,以高端商品為突破口專(zhuān)人推銷(xiāo),叫賣(mài)定崗.定堆.定任務(wù).定目標.完成馬上兌現獎勵。

03

以人為本，關(guān)愛(ài)員工

花垣店員工一直圍繞佳惠是我家，佳惠是員工的家，在這個(gè)大家庭里不管是誰(shuí)遇到困難都會(huì )伸出援助之手。門(mén)店一直以來(lái)認真貫徹落實(shí)集團公司“三個(gè)關(guān)注”精神，特別是在關(guān)注員工，增強團隊凝聚力的工作上下了很大功夫，門(mén)店經(jīng)常不定期地組織員工進(jìn)行各種團隊建設業(yè)務(wù)知識培訓，提高全體員工的各項技能及綜合素質(zhì)，同時(shí)門(mén)店與部門(mén)經(jīng)常在百忙中抽出時(shí)間組織員工進(jìn)行春游、爬山、野炊、拓展等集體團隊活動(dòng)，通過(guò)舉辦這些活動(dòng)，提高了員工對公司的認知度和認同度，增強了員工對公司的歸屬感和團隊凝聚力，讓員工感受到了公司大家庭的溫暖與幸福。

04

安全時(shí)時(shí)防備.時(shí)時(shí)提醒

本著(zhù)安全第一的原則，門(mén)店及防損部門(mén)不定期地加強各級員工的安全教育和消防知識培訓，提高員工的安全意識，增強員工的安全操作技能及安全管理水平，經(jīng)常配合消防職能部門(mén)進(jìn)行消防演練，在大家的共同努力下，全年門(mén)店無(wú)重大安全事故發(fā)生。

相信“相信”的力量，一個(gè)人相信什么，他的未來(lái)人生就會(huì )靠近什么；你相信什么，才能看見(jiàn)什么；你看見(jiàn)什么，才能擁抱什么；你擁抱什么，才能成為什么�！币驗橄嘈潘�以目標一次次實(shí)現。我們才有了一次次的突破，才有了一次次的蛻變，才能把夢(mèng)想真正的變?yōu)榱爽F實(shí)。