顧客無(wú)處不在，銷(xiāo)售也無(wú)處不在，看你是否有心，是否用心。5月的一天早上，門(mén)店有名員工在早餐店買(mǎi)早餐的時(shí)候，得知早餐店老板需要兩斤花生米，但自己又一時(shí)走不開(kāi)，無(wú)法到我們門(mén)店賣(mài)場(chǎng)里去采購，該名員工就把這一情況發(fā)至我們佳惠超市嘉鑫店內部微信群里。

日配課長(cháng)看到信息后第一時(shí)間稱(chēng)好兩斤花生米，并很快送貨上門(mén)，在將貨物送至早餐店老板手中的時(shí)候，日配課長(cháng)順嘴提了一句：“老板，今天是我們門(mén)店520活動(dòng)的最后一天了，今日的花生米可便宜了，明天活動(dòng)結束，價(jià)格就要上調了�！崩习迓�(tīng)后，當即表示要再購買(mǎi)幾斤，可是早餐店生意非常忙，老板一個(gè)人根本無(wú)法外出，我們當即跟顧客表示：“您只管下單，我們配好貨之后給您送來(lái)”，還主動(dòng)跟他推銷(xiāo)他店里缺少的河粉、堿面等食材，只是對方有些遲疑，表示對我們門(mén)店提供的食材品質(zhì)不放心，并一再詢(xún)問(wèn)我們門(mén)店的食材是不是當天供應商送來(lái)的，新鮮不新鮮，我們堅定且真誠地向他保證：每日門(mén)店所賣(mài)出的每一份生鮮商品，都是當日最新鮮的，一些昨日腐爛的蔬果、變質(zhì)發(fā)霉的食材，我們會(huì )報損下架甚至直接扔掉，我們整個(gè)門(mén)店寧愿自己承擔這一份損失，也不會(huì )將壞掉的蔬果送上顧客的餐桌。

在一番交流之后，早餐店老板隨后向我們訂購了生菜、黃瓜各三斤，花生米五斤，河粉、堿面各兩斤，總計五十三元。這是一筆很小的訂單，但是我們依然很高興，老板在驗收我們送來(lái)的貨物時(shí)，對其新鮮程度進(jìn)行了檢查，隨即很滿(mǎn)意的點(diǎn)點(diǎn)頭，看到對方臉上滿(mǎn)意的笑容，我們明白這是顧客對我們嘉鑫店信譽(yù)的一種肯定，是對我們所提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一種肯定，我們也在這一份小訂單中，找到了信心與成就感。

    我們發(fā)現，只要處處留心生活中的一些小細節，做生活的有心人，哪里都可以做銷(xiāo)售，顧客不方便主動(dòng)上門(mén)，我們就主動(dòng)把質(zhì)量最上乘的貨物送到顧客手中，把最溫暖人心的微笑帶給每一位顧客。（文/嘉鑫店  陳紅梅）