從10月12號到11月22號，公司組織了三期生鮮干部培訓班，做為培訓組織者之一，我們參與跟進(jìn)其中，近距離接觸了三批帶教老師、學(xué)員近300人次，帶教老師不僅專(zhuān)業(yè)能力強，動(dòng)手能力也格外強，用“做給你看，帶著(zhù)你做”，言傳身教教會(huì )大家如何了解消費者心態(tài)與需求、如何完善商品結構、如何進(jìn)行倉庫整理、庫存消化、合理定價(jià)、應季營(yíng)銷(xiāo)；教大家如何鉆研、判斷并應對市場(chǎng)和競爭對手，尋找門(mén)店機會(huì )點(diǎn)……

今天小編要分享三批帶教老師其中的一位——于以松，并不是因為他超強的專(zhuān)業(yè)能力和帶動(dòng)能力，而是他對員工的關(guān)注、以及在帶教培訓結束后仍然不遺余力延續培訓指導的那份對人對工作的責任與敬畏！

01

鏡頭一

第一期生鮮干部培訓班，他做為學(xué)員小組長(cháng)參加培訓，當時(shí)門(mén)店生鮮員工對貨品配送和店管理干部管理方式有不良情緒堆積，而后勤及非生鮮人員對門(mén)店因實(shí)操小組推動(dòng)的新陳列標準而提出的后勤與非生鮮支持生鮮早晚出臺也是頗有微詞；支持晚出臺的第一晚，他自掏腰包500多元，在晚會(huì )結束時(shí)，為每位員工送上一個(gè)柚子，員工們接過(guò)柚子時(shí)聲聲的感謝，讓身為管理者的我深深感到，這感謝的分明是管理人員對員工的體恤、對員工辛勞的認可與撫慰，是員工對關(guān)愛(ài)的向往與心生的凝聚。

02

鏡頭二

第二期培訓班，他做為二組帶教老師組長(cháng)，在石柱店指導學(xué)員實(shí)操。帶領(lǐng)大家巡店時(shí)看到一位員工在凌亂的活動(dòng)室吃飯時(shí)的孤單背影后，一再對身邊的管理人員說(shuō)，要關(guān)注員工感受，要多站在員工角度考慮問(wèn)題。門(mén)店馬上行動(dòng)，按他的要求，清理了活動(dòng)室一切雜物，做了物品置放柜，配了電視，用來(lái)循環(huán)播放公司宣傳片、新聞、專(zhuān)業(yè)小知識等，還給每位員工配發(fā)一個(gè)保溫杯，美其名曰“一杯子，一輩子的溫暖關(guān)懷”，杯子貼上名字，整齊的擺在置放柜里，令人看在眼里，暖在心頭。

石柱店的柚子做為挑戰突破的單品，一開(kāi)始的銷(xiāo)售不大好，他索性又自掏腰包給每位員工送上一個(gè)，理由是：?jiǎn)T工也是潛在顧客，讓他們知道柚子的味道，才能更自發(fā)的為產(chǎn)品做口碑宣傳。

面對采訪(fǎng)，問(wèn)及為什么想到做這些時(shí)，他的回答是:

老板常說(shuō)要關(guān)心好兩個(gè)人，一個(gè)是員工一個(gè)是顧客。天氣冷了，暖暖的熱水杯其實(shí)暖的是員工的心。人心齊了什么事都可以經(jīng)過(guò)溝通并達成目標。我們總是講員工不理解不知道流程時(shí)，其實(shí)我們已經(jīng)離員工越來(lái)越遠，實(shí)操過(guò)程再次用身體力行去帶教員工及門(mén)店干部，大家把問(wèn)題都放在一線(xiàn)，問(wèn)題自然迎刃而解。

柚子正當時(shí)，員工其實(shí)是我們最好的宣傳員。員工下班也是顧客而且是我們最忠實(shí)的粉絲，他們其實(shí)都代表一個(gè)家庭，下班他們是各自家庭的成員，也要為家里購買(mǎi)生活用品。好品質(zhì)的柚子讓他們先品嘗起來(lái)，口碑就自然而然的推廣出去。只有他們認可了，員工在微信朋友圈轉發(fā)門(mén)店推廣的商品時(shí)，才能講得出商品背后的故事。

03

鏡頭三

實(shí)操培訓雖然結束，他對一、二期帶教實(shí)操門(mén)店的關(guān)注與指導卻仍在延續，在他的指導下，石柱店銷(xiāo)售有了突破增長(cháng)，圖為石柱店新任店長(cháng)、新天地店長(cháng)與他的互動(dòng)對話(huà)。