在公司2017年度經(jīng)營(yíng)管理工作會(huì )議上，關(guān)于公司的作風(fēng)建設問(wèn)題，湯董提出了三個(gè)字：講真話(huà)。為貫徹湯董思想理念，提升全體干部和員工素養，全司開(kāi)展了“講真話(huà)”活動(dòng)，以下是來(lái)自總部核算二部的心得分享：

總部核算二部 陳敏分享：  

 “講真話(huà)”是一種思想品格，也是領(lǐng)導干部的基本素質(zhì)。通俗一點(diǎn)就是要求我們任何時(shí)候都要說(shuō)真話(huà)、報實(shí)情、辦實(shí)事，不欺上瞞下，不弄虛作假。

開(kāi)展“講真話(huà)”學(xué)習，推心置腹、開(kāi)誠布公做自我批評，體會(huì )深刻、感概良多。記得是在2016年5月，因涉稅會(huì )計工作疏忽，取得的進(jìn)項稅票未在規定的期限認證，形成了滯留稅票。事后我發(fā)現這個(gè)問(wèn)題，礙于情面沒(méi)有嚴肅批評及時(shí)向上級領(lǐng)導報告，只是采取了相應補救措施進(jìn)行糾正，當期應交稅費沒(méi)受影響，未給公司造成損失。過(guò)了一段時(shí)間，當再次發(fā)現進(jìn)項稅票未在規定的期限認證問(wèn)題時(shí)，有的會(huì )計人員竟說(shuō)沒(méi)關(guān)系，還象上次一樣操作補救就行了。當時(shí)我就懵了，這才讓我認識到問(wèn)題的嚴重性。就是因為頭一次沒(méi)有說(shuō)清稅票過(guò)期不能認證形成滯溜稅票的嚴重性，對這種行為和問(wèn)題采取隱瞞包庇，又沒(méi)有按規定及時(shí)向上級領(lǐng)導報告，典型的不敢說(shuō)真話(huà)行為，致使此類(lèi)問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)引起上級和相關(guān)部門(mén)的足夠重視。只有整個(gè)公司采取有效措施進(jìn)行約束，以點(diǎn)帶面加以整治，形成制度，這樣才能從根本上杜絕這種行為。

這件事告誡了我礙于情面不說(shuō)真話(huà)給工作帶來(lái)的危害，也深刻認識到這種做法的弊端。首先是我工作的失職，對下面的工作沒(méi)有監管到位；最重要的是還要給下屬給自已留情面，不敢承認錯誤，也就是不想說(shuō)真話(huà)。我包庇問(wèn)題沒(méi)有向上級領(lǐng)導說(shuō)真話(huà)，以后我的下屬能對我說(shuō)真話(huà)嗎？他們能認識到工作失誤的所在嗎？在今后的工作中能會(huì )改變不足嗎？我以后能讓下屬心服嗎？

此次“講真話(huà)”活動(dòng)，大家敞開(kāi)心扉的交流，聽(tīng)到了平時(shí)聽(tīng)不到的寶貴意見(jiàn)，也更加了解到自己的不足。其實(shí)講真話(huà)不僅僅是對別人要敢于講真話(huà)，也是對自己的一種全新認知，要敢于面對自身的不足，也要誠心的接受他人的批評和建議。讓別人對自己講真話(huà)，首先要從自己做起，同事之間應該以誠相待，講真話(huà)道真情，要敢于承認錯誤，敢于承擔責任，這樣才能營(yíng)造出一種和諧融洽的工作氛圍。其次是“唯以心相交，方能成其久遠”。交流時(shí)要用心交心，注意論事的態(tài)度、說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣。財務(wù)核算牽涉的范圍比較廣，有門(mén)店、有業(yè)務(wù)、有供應商、還有本部門(mén)之間等等，都需要溝通協(xié)調，積極的去解決問(wèn)題，而不是互相推卸責任。

文/總部核算二部 陳敏

總部核算二部 陳娜：  

剛開(kāi)始看到“講真話(huà)”這個(gè)標題的時(shí)候，我覺(jué)得這年頭每個(gè)人處處講真話(huà)真的很難，但是像湯董說(shuō)的我們是希望形成講真話(huà)的氛圍，樹(shù)立起良好簡(jiǎn)單的人際關(guān)系和工作關(guān)系。也就是我們只要自己進(jìn)步一點(diǎn)，從自己講真話(huà)開(kāi)始，才能帶動(dòng)別人好好的講真話(huà)。

作為財務(wù)人員，我們首先要做到的是讓自己的賬務(wù)“講真話(huà)”。在我們入賬的時(shí)候，能夠以事實(shí)為依據，發(fā)揮財務(wù)監督職能，不能夠因為和財務(wù)經(jīng)理關(guān)系好，私自的改帳；在賬務(wù)處理的時(shí)候，對費用能夠如期的入賬，不特意跨期間入賬；讓財務(wù)報表的數據真實(shí)的反映各門(mén)店的經(jīng)營(yíng)情況。

講真話(huà)，從自己做起。身為核算部的主管，我也經(jīng)常對其他主管的業(yè)務(wù)進(jìn)行指導，但是在指導的過(guò)程中，我有時(shí)候不能真實(shí)的把一些主管的缺點(diǎn)指出來(lái)，其實(shí)也是想當好人，怕自己說(shuō)的太真實(shí)而傷害別人。希望以后能夠用得體的語(yǔ)言把她們的缺點(diǎn)指出來(lái)，因為只有把缺點(diǎn)指出來(lái)了，才能讓她們進(jìn)步的更快，才更有利于我們團隊的共同進(jìn)步。

講真話(huà)，從自我批評做起。在我們平常的工作中，碰到問(wèn)題了我們有時(shí)候喜歡推脫，推脫自己的責任，推脫自己的問(wèn)題。講真話(huà)的層面都在別人身上，其實(shí)很多問(wèn)題的源頭都在自己身上。就像上次發(fā)的主管變更通知，發(fā)錯了其實(shí)還是自己沒(méi)有仔細檢查好，沒(méi)有及時(shí)的發(fā)現錯誤。

在學(xué)習過(guò)程中，大家敞開(kāi)心扉討論，也有同事對我說(shuō)了真話(huà)，說(shuō)我對懷化區關(guān)注過(guò)多，對其他區域的愛(ài)太少。我希望越來(lái)越多的同事能夠對我說(shuō)真話(huà)，我也能對越來(lái)越多的人講真話(huà)。只有真正的大家都講真話(huà)，我們才能發(fā)現問(wèn)題，實(shí)現集體的共同進(jìn)步。

謝森心得：

自己要聽(tīng)得進(jìn)真話(huà)，敢于講真話(huà)，特別是在與門(mén)店開(kāi)周績(jì)效分析的時(shí)候，門(mén)店反映的問(wèn)題，一開(kāi)始我們是很不情愿，比如會(huì )同店提出增加床品婚慶用品需求，按照我們目前的銷(xiāo)售婚慶是很小的份額，但是根據了解市場(chǎng)婚慶用品占到20-30%左右，婚慶用品的操作也是我們后續需要重點(diǎn)關(guān)注的，同時(shí)在與同事溝通的時(shí)候，要敢于講真話(huà)，講出對方的不足，促使共同進(jìn)步。

夏張慧心得：

我們和門(mén)店業(yè)務(wù)往來(lái)交流必須假話(huà)全不講，大家要站在業(yè)務(wù)發(fā)展的角度來(lái)講真話(huà)，講實(shí)話(huà)。門(mén)店對采購講真話(huà)，我們才能更真實(shí)的了解門(mén)店的所需、門(mén)店的困難，我們才可以幫扶、指導門(mén)店課長(cháng)如何進(jìn)步。公司門(mén)店區域覆蓋地區較廣，如果我們得不到門(mén)店的“講真話(huà)”，我們也不能更細致、精確的了解門(mén)店實(shí)際的經(jīng)營(yíng)情況。

王紅梅心得：

“講真話(huà)”這三個(gè)字看似簡(jiǎn)單，真的做到需徹底的改變自己，反思現實(shí)中的我，雖然不講話(huà)，但真話(huà)也是盡量不說(shuō)，顧慮太多，正如大家討論時(shí)說(shuō)的，說(shuō)了真話(huà)怕傷了別人，不說(shuō)又委屈了自己，最終選擇不傷別人。通過(guò)學(xué)習，明白了真話(huà)不說(shuō)是害了別人，讓別人不知錯在哪兒，還會(huì )讓他繼續錯下去。平時(shí)不管是對還是錯我基本都不會(huì )說(shuō)，也不輕易說(shuō)出自己真實(shí)的想法與看法，領(lǐng)導也不清楚我到底有什想法和困難，想幫我也不知從何下手，這是我必須改變的一點(diǎn)。

向佐娜心得：

多在議論事中找到工作的方法和方向，在工作中能聽(tīng)到一些真實(shí)的提問(wèn)，能更好的調整工作的步伐。在工作中講真話(huà)，能夠在交流中找到自己的不足，從而調整自己的狀態(tài)。有人講真話(huà)給自己將是幸福的，同時(shí)對人講真話(huà)也是一種尊重。

李文婷心得：

    講真話(huà)是工作中有效真實(shí)的溝通，工作中的不足一定要講出來(lái)，別人指出我們的缺點(diǎn)就是在講真話(huà)，我們應該虛心接受，這樣才能逐漸營(yíng)造出一個(gè)能踏踏實(shí)實(shí)講真話(huà)的環(huán)境和氛圍。時(shí)間久了，講真話(huà)就自然能夠成為我們的習慣，無(wú)形之中提高工作效率，增進(jìn)人與人之間的感情，形成良性循環(huán)。

瞿文秀心得：

講真話(huà)—我的理解就是有效溝通。工作中講真話(huà)既是幫助自己也是幫助別人，做事才能避免犯錯，提高效率。其實(shí)工作中對同事我是一個(gè)比較心直口快的人。但對領(lǐng)導相對比較內向，很少講話(huà)，有時(shí)怕講真話(huà)，因為顧慮太多，怕出錯。其實(shí)講真話(huà)才能讓大家知道你的想法，在別人的反饋中，才能提升自己，即使錯也能立即糾正。

楊麗權心得：

講真話(huà)是幫助人也是幫助自己。上次門(mén)店投訴說(shuō)給門(mén)店貨發(fā)多了，一開(kāi)始我是很不情愿不接受門(mén)店拒收我的貨，季節性商品我按之前做的規劃及D類(lèi)店的標準給門(mén)店進(jìn)行配貨，當時(shí)門(mén)店收到貨后跟我講各種理由拒收，雖然我同意他退回了貨，但我心里很不舒服，還在試著(zhù)通過(guò)數據說(shuō)服他接受我為什么給他發(fā)這個(gè)貨的原因，他聽(tīng)了我的數據后沒(méi)有之前那么排斥了，說(shuō)他會(huì )到其他店去調撥，每次量少一些，多調幾次。之后和他溝通，我了解到門(mén)店的真實(shí)情況。如果當初我站在門(mén)店考慮問(wèn)題提前與門(mén)店溝通，多聽(tīng)和多和門(mén)店同事講真話(huà)，不僅幫助了他人也讓自己有了進(jìn)步。

禹華心得：

講真話(huà)就是在工作中，對于別人提出的問(wèn)題虛心接受，從問(wèn)題中找出自身的原因，積極改正，讓問(wèn)題本身得到解決，而不是聽(tīng)到真話(huà)和意見(jiàn)，就極力為自己找借口推脫責任。同時(shí)對自己發(fā)現的問(wèn)題也要及時(shí)與對應的人或部門(mén)真心說(shuō)出來(lái)，而不是事不關(guān)己的態(tài)度，以對事不對人的心態(tài)面對，大家對事情正面對待并將問(wèn)題解決。

胡順祥心得：

所謂忠言逆耳，真話(huà)難聽(tīng)，我們更多需要一顆謙虛的心，認真的去聽(tīng)這些說(shuō)真話(huà)的人所說(shuō)的，使說(shuō)真話(huà)的人越來(lái)越多，也使我們自己得到進(jìn)步，因為我相信，那些敢于對你說(shuō)真話(huà)的人。指出你的缺點(diǎn)的人。才是真正關(guān)心你的人。與你沒(méi)有關(guān)系也不會(huì )費盡周折來(lái)說(shuō)你，也許還會(huì )被你嫌棄。所以說(shuō)，說(shuō)真話(huà)是一種正氣,是一種正能量。結合到工作中敢于講真話(huà)、敢于承擔、敢于負責任的一種態(tài)度、也是對自己的一種提升。

蔣彩霞心得：

講真話(huà)我的理解是：在工作中與同事之間要講真話(huà)，講出缺點(diǎn)、講出工作中的壞習慣，其實(shí)也是一種相互幫助，相互成長(cháng)。那么也只有內心真正接受了去改變了，才能讓自己和自己的隊友在工作中更加和諧優(yōu)秀，才能解決工作中的任何問(wèn)題。

唐跳心得：

“講真話(huà)”我更多覺(jué)得應該對自己的一個(gè)反思，就拿現在自己做事來(lái)說(shuō)，有的事情可以立馬解決的，自己總喜歡拖，磨時(shí)間，其實(shí)更多的反應出自己變懶了，還有就是自己總喜歡不懂裝懂。前段時(shí)間自己類(lèi)別增長(cháng)很不錯，有點(diǎn)飄飄然，可是這幾天連續的下降，自己卻毫無(wú)辦法，廖經(jīng)理問(wèn)我直營(yíng)品牌那幾個(gè)店銷(xiāo)售好，上了多少促銷(xiāo)員，現在庫存金額還有多少，那個(gè)單品銷(xiāo)售好，自己?jiǎn)】跓o(wú)言，無(wú)法回答他的問(wèn)題，深刻的認識到自己的不足。