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婁邵區召開(kāi)邵陽(yáng)城市店星級員工代表座談會(huì )
婁邵區召開(kāi)邵陽(yáng)城市店星級員工代表座談會(huì )
【作者： 來(lái)源：總部品牌推廣部 瀏覽次數：313 日期：2013-7-13 上午 10:49:36】
為了認真貫徹董事長(cháng)關(guān)注員工的思想，落實(shí)總部人力資源部加強星級員工管理的精神，2013年7月11日婁邵區邵陽(yáng)城市店在廣場(chǎng)店8樓會(huì )議室召開(kāi)了星級員工代表座談會(huì )。
會(huì )議圍繞對星級員工帶教工作的看法；對員工考核的想法；對推行“三項”服務(wù)有什么想法和意見(jiàn)；如何提高員工自身的技能；對門(mén)店設置關(guān)注員工的服務(wù)設施（如食堂、閱覽室、培訓室等）有什么意見(jiàn)五大主題進(jìn)行了討論發(fā)言。
會(huì )上，各星級員工發(fā)言積極，提出了自己的看法與建議，如：作為星級員工，除了做好本職工作以外，應加強自身技能的提高，帶好身邊的員工進(jìn)步；要注重服務(wù)水平的提高，特別是三項服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，還要繼續加強；建議加強員工的技能培訓，要求一崗多能，一人多技，作為零售行業(yè)的服務(wù)員工，應該具備多種技能，才能做好服務(wù)；建議門(mén)店的管理人員及店長(cháng)做好員工的家訪(fǎng)工作很重要，周玉劍店長(cháng)在江北店走訪(fǎng)了好幾名員工，得到員工的稱(chēng)贊；希望江北店把閱覽室、培訓室搞起來(lái)，讓員工有一個(gè)學(xué)習的地方等。
星級員工代表積極發(fā)言
門(mén)店店長(cháng)及人事經(jīng)理就星級員工提出的問(wèn)題進(jìn)行了熱烈討論并作出了回答。門(mén)店店長(cháng)表示，以后將加強對員工的關(guān)心和培訓，并殷切希望現有的星級員工，要起到標桿和榜樣作用，要積極影響身邊的其他人，讓他們也成為星級員工。
負責星級員工考評的張部長(cháng)對婁邵區召開(kāi)星級員工代表座談會(huì )的規范表示贊揚，也提出了要求，她說(shuō)，召開(kāi)星級員工座談會(huì )只是關(guān)注星級員工的一種形式，關(guān)注星級員工要從關(guān)心員工的業(yè)務(wù)、技能、學(xué)習和家庭生活各方面進(jìn)行，江北店店長(cháng)對員工進(jìn)行家訪(fǎng)值得推廣。對四星級以上員工考評要做到嚴格要求，特別是員工的業(yè)務(wù)水平要有突出。門(mén)店對員工的培訓要加強實(shí)操培訓，使員工的技能和綜合素質(zhì)有大幅度的提高，讓更多的員工成為星級員工。
此次會(huì )議由人事經(jīng)理林金石主持，邵陽(yáng)城市店店長(cháng)、人事及全體星級員工參會(huì )。
座談會(huì )現場(chǎng)