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弘揚企業(yè)精神 建設特色企業(yè)文化
弘揚企業(yè)精神 建設特色企業(yè)文化
【作者： 來(lái)源：品牌推廣部 瀏覽次數：470 日期：2012-12-14 上午 11:26:32】
——佳惠百貨有限責任公司舉辦企業(yè)文化建設專(zhuān)題報告會(huì )
12月13日，佳惠百貨有限責任公司企業(yè)文化建設專(zhuān)題報告會(huì )在懷化大酒店會(huì )議室舉行。董事長(cháng)湯愛(ài)華進(jìn)行了專(zhuān)題講座,報告會(huì )由集團辦公室主任楊湘安主持�？偛咳w人員、超市公司懷化區部、衣行順、華盛堂總部、各專(zhuān)業(yè)公司主管及以上人員300余人出席了此次報告會(huì )。
報告會(huì )上,湯董事長(cháng)從什么是企業(yè)文化、企業(yè)精神、企業(yè)形象、企業(yè)文化的作用以及建設企業(yè)文化的方法等方面出發(fā)，運用胖東來(lái)、西亞和美、信譽(yù)樓、興隆大家庭先進(jìn)企業(yè)文化建設的經(jīng)典案例，對企業(yè)文化的相關(guān)理論進(jìn)行了深入講解，贏(yíng)得了臺下陣陣掌聲。他指出，企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步形成的，蘊含著(zhù)企業(yè)的使命、愿景、精神、價(jià)值觀(guān)和經(jīng)營(yíng)理念等，有了正確的價(jià)值目標才會(huì )有奮力追求價(jià)值目標的行為，企業(yè)才有希望。
湯董事長(cháng)強調，要把員工利益、顧客利益放在首位，真正做到讓顧客滿(mǎn)意、員工快樂(lè )、社會(huì )認可。店長(cháng)要帶領(lǐng)員工學(xué)習好胖東來(lái)、西亞和美、信譽(yù)樓、興隆大家庭先進(jìn)企業(yè)文化，店長(cháng)的目標不是去賺錢(qián)，而是要照顧好每個(gè)員工和顧客，認真帶領(lǐng)團隊，一天天的積累、一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步。
他還特別提出了興隆大家庭10-1=0的服務(wù)公式，即10次服務(wù)中9次服務(wù)很好，只有一次不好就等于零，前9次的服務(wù)也前功盡棄。 提倡我們要有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，認真接待每一位來(lái)佳惠的顧客，做到讓顧客高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。
此次企業(yè)文化建設專(zhuān)題報告會(huì )，讓大家聽(tīng)后深受感染和啟發(fā)，這對我司文化的建設與發(fā)展將會(huì )起到積極的促進(jìn)作用。在湯董事長(cháng)提倡的“以人為本、以員工為本、童叟無(wú)欺”的管理理念中，從而培養建設出更具有佳惠特色的企業(yè)文化。
