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找媽媽
找媽媽
【作者：夏芬 來(lái)源：世紀花園店 瀏覽次數：117 日期：2013-8-20 下午 05:34:05】
8月的天氣真熱，9點(diǎn)鐘的太陽(yáng)就已經(jīng)像要把大地給烤干，這樣的天氣正是西瓜銷(xiāo)售的好時(shí)節。我們早早的在門(mén)口擺了一車(chē)的西瓜，剛剛送走一批顧客的我準備歇一口氣，“媽媽?zhuān)瑡寢專(zhuān)艺也坏轿覌寢屃恕睆奈业纳砗髠鱽?lái)一陣哭聲。我轉身一看，是一個(gè)大約5、6歲的小男孩，圓圓的臉蛋，大大的眼睛，掛滿(mǎn)了淚珠。小家伙滿(mǎn)臉通紅樣子很著(zhù)急，邊哭邊往外面走。我急忙拉住他，問(wèn)：“小朋友，你怎么了？”但是他卻掙脫了我，邊喊：“媽媽?zhuān)瑡寢專(zhuān)乙獘寢尅�。我想這肯定是個(gè)和家長(cháng)走失的小孩子，他找不到家長(cháng)就到處亂竄，這要是到了街上，該有多危險，他的家長(cháng)也一定會(huì )很著(zhù)急的。我把手上的工作簡(jiǎn)單地和同事做了一個(gè)交接，為了穩定小男孩，我安慰他道：“仔仔乖，不要怕，阿姨幫你找媽媽�！� 小男孩淚眼朦朦地看著(zhù)我，已經(jīng)沒(méi)有開(kāi)始時(shí)的慌張，他乖巧地點(diǎn)點(diǎn)頭，我接著(zhù)問(wèn)他：“你和媽媽是在什么地方分開(kāi)的？”“我和媽媽到超市買(mǎi)東西，我就看了一下圖書(shū)，就沒(méi)有看見(jiàn)她了，媽媽?zhuān)瑡寢專(zhuān)乙獘寢尅闭f(shuō)著(zhù)小男孩就又哭了。我想他媽媽?xiě)撨�在超市，到服務(wù)臺廣播一下，應該能夠很快找到，但是我轉念一想，到廣播里面找，就是告訴所有人在超市購物家長(cháng)把小孩子丟了，會(huì )不會(huì )讓家長(cháng)很沒(méi)面子��？于是我抱著(zhù)試一試的心理又問(wèn)“仔仔乖，你知不知道媽媽的電話(huà)，阿姨給你媽媽打電話(huà)，讓她來(lái)接你好嗎？”“我記得，是137860282**”，我急忙記下了號碼，然后撥過(guò)去，但是電話(huà)撥過(guò)去后一直無(wú)人接聽(tīng)，我的心里也不禁暗暗著(zhù)急起來(lái)，會(huì )不會(huì )是電話(huà)錯了？或者是超市人多，聽(tīng)不見(jiàn)電話(huà)鈴聲？為了不影響小孩的情緒，我邊撥電話(huà)邊和小男孩說(shuō)話(huà)分散他的注意力。終于電話(huà)撥通了：“喂，你好，我是佳惠超市員工，是這樣的，你孩子到處找不到你，很著(zhù)急，他現在在我身邊，我們在大門(mén)口，你在哪里？我好帶他來(lái)找你�！薄拔以谫u(mài)玩具的這里，我剛剛看了一下這邊的商品，轉個(gè)背就沒(méi)有看見(jiàn)他了，真是太謝謝你了”，“那好，我們馬上過(guò)來(lái)找你�！蔽規е�(zhù)小男孩快步往玩具區域，遠遠看見(jiàn)一個(gè)年輕的女子急忙忙往出口走，小男孩急忙掙脫了我的手，喊著(zhù)“媽媽”撲倒女子的懷里�？吹竭@一幕我舒心地笑了。女子抱著(zhù)孩子一個(gè)勁的對我說(shuō)謝謝“ 我已經(jīng)在超市里面找了兩圈了，都快急死了，再找不到我就準備報警了，幸虧你幫我攔住了孩子，要是真的跑丟了都不知道會(huì )怎么樣�！辈⒆屝『⒆又x謝我。我拉過(guò)小孩的手說(shuō)：“乖，以后人多的地方一定要好好地跟著(zhù)媽媽?zhuān)灰教巵y跑，如果找不到媽媽了，就找超市里工作的叔叔阿姨，叔叔阿姨一定會(huì )幫你找到媽媽的�！毙∧泻⒂昧Φ狞c(diǎn)著(zhù)頭，緊緊的抱住媽媽?zhuān)豢戏攀帧?nbsp;
這件事不禁讓我想起去年也有一件這樣的事情。當時(shí)天氣還有些涼，上午的超市人很多，員工都很忙，我們食雜員工鐘淑桃找到我，說(shuō)有一個(gè)小孩拿著(zhù)超市的購物籃到處選了好多東西，又不買(mǎi)，不知道怎么辦。我急忙跟過(guò)去，只見(jiàn)一個(gè)小丫頭頭發(fā)亂亂的也沒(méi)有梳洗，天氣有點(diǎn)冷，卻還穿著(zhù)一雙涼鞋，正在糖果區域一個(gè)勁地往連卷袋里面裝糖果。于是我問(wèn)她：“丫頭乖，你媽媽呢？你買(mǎi)這么多東西怎么拿呢？”小丫頭說(shuō)：“我爸爸不要我了，把我丟在婆婆家門(mén)口，媽媽很辛苦了，我要給媽媽買(mǎi)東西，等她來(lái)接我�！蔽矣谑怯謫�(wèn)“你媽媽現在在哪里？”小丫頭頭一低說(shuō)：“媽媽在上班，她找我會(huì )很累，很生氣的，我要給她買(mǎi)糖吃�！彪m然我不知道到底發(fā)生了什么事請，但是我還是明白了一件事，小丫頭走丟了。我繼續問(wèn)小丫頭：“你知道家里怎么走嗎？”，小丫頭搖搖頭，直接就往門(mén)口走去，我也跟了她出來(lái)。小丫頭在門(mén)口徘徊，見(jiàn)我在后面，就告訴我：“媽媽找不到我，會(huì )著(zhù)急的�！比缓笾钢�(zhù)門(mén)口的一臺摩托車(chē)說(shuō)“這是我爸爸的車(chē)，我等我爸爸吧”擔心小丫頭被壞人帶走，我一直陪著(zhù)她等。結果5分鐘后有個(gè)人騎走了摩托車(chē)，卻不是小丫頭要等的人。我于是問(wèn)小丫頭知不知道媽媽的電話(huà)，她很流利地就給了我一個(gè)號碼，在幾次電話(huà)繁忙后終于接通了電話(huà)，并問(wèn)清楚了情況。原來(lái)小丫頭的爸爸早上把孩子丟在婆婆家門(mén)口就走了，婆婆家當時(shí)門(mén)是鎖著(zhù)的，小丫頭就一個(gè)人跑出去了，現在家里面正到處找她。但是她們家離世紀花園店還有一段距離，還需要我們把她看管一段時(shí)間。由于當時(shí)正是高峰時(shí)期，賣(mài)場(chǎng)很忙，看管小孩責任重大。正好李店長(cháng)休假帶著(zhù)兒子小嘉豪到超市里面來(lái)看看情況，我于是把事情是經(jīng)過(guò)報告給了李店長(cháng)，由她承擔了看管小孩的重任。為了安撫小丫頭，我告訴她媽媽馬上就會(huì )來(lái)接她，但是由于媽媽還在路上，她需要在超市里面再呆一會(huì )。為了讓她能夠安心地呆在辦公室，我們對她說(shuō)讓她幫忙看管比她小很多的嘉豪，讓兩個(gè)孩子一起。大概一刻鐘以后，孩子的媽媽匆匆來(lái)到超市，在一番道謝后領(lǐng)走了小丫頭。臨走時(shí)，李店長(cháng)的孩子小嘉豪緊緊地拉著(zhù)小丫頭的手，跟在后面不肯放，一直喊著(zhù)姐姐。
其實(shí)這樣的事情我遇到很多次，因為我總覺(jué)顧客在我們超市購物，就是對我們的信賴(lài)，服務(wù)好他們是應該的；另一方面我也是一個(gè)媽媽?zhuān)凶约旱暮⒆�，我希望我的孩子在無(wú)助時(shí)也能夠得到別人的幫助。